Añadir vehículo

Términos de Uso

1. Disposiciones Generales

1.1. Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso y el uso de la plataforma en línea CARENTIFY (en adelante, la “Plataforma”), que proporciona un servicio de tecnologías de la información que permite la interacción entre los propietarios de vehículos (en adelante, los “Propietarios”) y los usuarios que buscan alquilar vehículos (en adelante, los “Arrendatarios”).

1.2. La Plataforma es una solución de software como servicio (SaaS), categorizada como “Portales de Búsqueda Web, Bibliotecas, Archivos y Otros Servicios de Información” (NAICS 519200). La Plataforma no es una empresa de alquiler, no presta servicios de alquiler de vehículos ni actúa como parte en los contratos de alquiler celebrados entre Propietarios y Arrendatarios.

1.3. La Plataforma:

  • no asume ningún riesgo relacionado con el alquiler de vehículos;
  • no verifica, controla ni garantiza el estado técnico, la idoneidad para circular, la integridad ni la conformidad legal de los vehículos;
  • no presta servicios de entrega, entrega ni devolución de vehículos;
  • no asegura los vehículos y no se responsabiliza de la cobertura del seguro, daños ni pérdidas.

1.4. Todas las relaciones contractuales relativas al alquiler de vehículos se celebran directamente entre Propietarios y Arrendatarios. Las condiciones del alquiler (incluidos, entre otros, precios, depósitos, penalizaciones por cancelación y otras obligaciones) son determinadas exclusivamente por los Propietarios y no son establecidas ni controladas por la Plataforma.

1.5. Los ingresos de la Plataforma provienen exclusivamente de:

  • las comisiones por servicios cobradas en las transacciones facilitadas a través de la Plataforma,
  • y/o los servicios adicionales de marketing y publicidad prestados a los usuarios.

1.6. Los pagos en la Plataforma se procesan a través de proveedores de servicios de pago externos (como Stripe, LiqPay) o en efectivo en el momento de la entrega del vehículo, si así lo acuerdan las partes. La Plataforma no es un operador de pagos y no se responsabiliza del funcionamiento de los servicios de pago externos.

1.7. El servicio de atención al cliente de la Plataforma sirve únicamente como canal de comunicación para el envío de información y reclamaciones entre las partes. La Plataforma no actúa como árbitro, no resuelve disputas ni impone decisiones vinculantes a Propietarios ni Arrendatarios.

1.8. Al utilizar la Plataforma, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y se compromete a cumplirlos.

 

2. Registro y Cuenta de Usuario

2.1. Para acceder a los servicios de la Plataforma, los usuarios deben crear una cuenta personal (en adelante, la "Cuenta").

2.2. Requisitos de elegibilidad:

  • El usuario debe ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica según la legislación aplicable.
  • Los arrendatarios deben poseer una licencia de conducir válida y reconocida en la jurisdicción donde se operará el vehículo.
  • Los propietarios deben proporcionar un comprobante de propiedad u otra autorización legal para publicar y alquilar el vehículo.

2.3. Verificación:

  • La Plataforma puede solicitar la verificación de identidad, la validación de la licencia de conducir o la verificación de la documentación del vehículo.
  • La Plataforma puede utilizar servicios de terceros para la verificación.
  • La Plataforma se reserva el derecho de denegar, suspender o cancelar una Cuenta si falla la verificación o se sospecha de actividad fraudulenta.

2.4. Seguridad de la Cuenta:

  • Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
  • Cualquier actividad realizada a través de la Cuenta se considerará realizada por el titular de la misma.
  • La Plataforma no se responsabiliza de las pérdidas derivadas del acceso no autorizado a una Cuenta debido a la negligencia del usuario.

2.5. Restricciones de uso de la Cuenta:

  • La Cuenta solo puede ser utilizada por la persona física o jurídica registrada.
  • La Cuenta no puede transferirse, venderse ni compartirse con terceros.
  • Se prohíbe tener varias Cuentas para el mismo usuario, a menos que la Plataforma lo permita expresamente.

2.6. Suspensión o cancelación de la Cuenta:

  • La Plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar las Cuentas que infrinjan estos Términos, la legislación aplicable o los derechos de terceros.
  • La Plataforma también puede suspender o cancelar Cuentas en caso de sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de la documentación requerida.

2.7. Al crear una Cuenta, el usuario confirma que la información proporcionada es precisa, completa y actualizada, y acepta actualizar rápidamente cualquier cambio.

 

3. Anuncio de Vehículo

3.1. Los Propietarios pueden anunciar vehículos en la Plataforma para alquilarlos creando un perfil (en adelante, el "Anuncio").

3.2. Requisitos del vehículo:

  • El vehículo debe estar en condiciones de circular, cumplir con las normas técnicas y de seguridad aplicables y contar con toda la documentación legalmente requerida (p. ej., matriculación, inspección y seguro, si así lo exige la ley).
  • El Propietario debe tener derecho a anunciar y alquilar el vehículo, ya sea como propietario legal o como representante debidamente autorizado.
  • Quedan estrictamente prohibidos los vehículos robados, sin matricular, inseguros o que incumplan la ley.

3.3. Contenido del anuncio:

  • Los Propietarios son responsables de proporcionar información precisa y completa sobre el vehículo, incluyendo la descripción, fotografías, precio del alquiler, depósito (si lo hubiera), límite de kilometraje, política de combustible y otras condiciones.
  • Se prohíbe la información engañosa, falsa o incompleta.
  • La Plataforma puede revisar los Anuncios para verificar su cumplimiento, pero no garantiza su exactitud ni integridad.

3.4. Precios y condiciones:

  • Los Propietarios establecen de forma independiente los precios de alquiler, los depósitos, las penalizaciones por cancelación y otras condiciones.
  • La Plataforma no controla ni determina los precios de los vehículos ni las políticas del Propietario.
  • Los Propietarios son responsables de actualizar su Anuncio para reflejar las condiciones vigentes.

3.5. Estado del vehículo y entrega:

  • Los Propietarios deben entregar el vehículo en buen estado de funcionamiento, limpio y con la documentación necesaria.
  • Los Propietarios deben asegurarse de que el vehículo cumpla con todos los requisitos legales al momento de la entrega.
  • Cualquier daño o defecto existente debe ser informado al Arrendatario antes de que comience el alquiler.

3.6. Anuncios Prohibidos:

  • No se pueden publicar vehículos utilizados para actividades ilegales, modificaciones inseguras o vehículos sujetos a restricciones legales (por ejemplo, gravámenes o embargos).
  • La ​​Plataforma se reserva el derecho de eliminar Anuncios que infrinjan estos Términos, la legislación aplicable o los derechos de terceros.

3.7. Al crear un Anuncio, el Propietario confirma que la información proporcionada es veraz, precisa y actualizada, y asume la plena responsabilidad del vehículo anunciado.

 

4. Condiciones de Alquiler

4.1. Requisitos de los Arrendatarios:

  • Los arrendatarios deben poseer una licencia de conducir válida y reconocida en la jurisdicción donde se operará el vehículo.
  • Los arrendatarios deben cumplir con cualquier criterio de elegibilidad adicional establecido por el Propietario (por ejemplo, edad mínima, experiencia de conducción, historial de conducción limpio).
  • La ​​Plataforma no garantiza la elegibilidad del arrendatario y no se responsabiliza de ninguna verificación más allá de la información proporcionada.

4.2. Proceso de reserva:

  • Los alquileres se inician cuando el arrendatario envía una solicitud de reserva a través de la Plataforma y el Propietario la confirma.
  • El contrato de alquiler se considera formalizado directamente entre el Propietario y el arrendatario tras la confirmación.
  • La Plataforma actúa únicamente como proveedor de tecnología intermediario y no es parte contratante.

4.3. Duración del alquiler y devolución:

  • El período de alquiler se determina según los términos especificados en el Anuncio y acordados por las partes.
  • Los arrendatarios deben devolver el vehículo a tiempo, en las condiciones acordadas y con el nivel de combustible y el kilometraje acordados (si corresponde).
  • Las devoluciones tardías pueden resultar en cargos adicionales, según lo determine el Propietario.

4.4. Uso del vehículo:

  • Los arrendatarios deben operar el vehículo de conformidad con las leyes, normas de tránsito y las condiciones del Propietario aplicables.
  • Los arrendatarios tienen prohibido:
    • permitir que terceros operen el vehículo sin el consentimiento del Propietario;
    • utilizar el vehículo para actividades ilegales, conducción todoterreno (a menos que esté permitido), competiciones o fines comerciales no autorizados por el Propietario;
    • llevar el vehículo fuera del área geográfica permitida.

4.5. Estado del vehículo:

  • El arrendatario debe inspeccionar el vehículo antes de aceptarlo e informar al Propietario de cualquier daño visible.
  • El arrendatario debe devolver el vehículo prácticamente en las mismas condiciones, incluyendo el desgaste normal por el uso.
  • Los arrendatarios son responsables de los daños, pérdidas o sanciones (incluidas las multas de tránsito) incurridos durante el período de alquiler.

4.6. Cancelaciones:

  • Los Propietarios y los Arrendatarios podrán acordar las condiciones de cancelación, incluyendo posibles penalizaciones o la pérdida de depósitos.
  • La Plataforma no determina ni garantiza reembolsos ni compensaciones por cancelaciones.

4.7. Al confirmar una reserva, el Arrendatario reconoce y acepta las condiciones de alquiler del Propietario, además de estas Condiciones de Uso.

 

5. Pagos y Tarifas

5.1. Métodos de pago:

  • Los pagos en la Plataforma pueden procesarse a través de proveedores de servicios de pago externos (incluidos, entre otros, Stripe y LiqPay).
  • Los Propietarios y Arrendatarios también pueden acordar realizar pagos en efectivo al momento de la entrega del vehículo.
  • La Plataforma no es un operador de pagos ni ofrece servicios financieros; la responsabilidad del procesamiento de los pagos recae en los proveedores externos.

5.2. Tarifas de servicio:

  • La Plataforma cobra una tarifa de servicio por cada transacción de alquiler completada, cuyo importe se comunica a los usuarios antes de la reserva.
  • La tarifa de servicio se deduce automáticamente cuando el pago se procesa a través de un proveedor externo o se factura por separado si la transacción se realiza en efectivo.
  • Las tarifas de servicio no son reembolsables, a menos que la Plataforma indique explícitamente lo contrario.

5.3. Precio del alquiler y depósitos:

  • Los precios del alquiler, los depósitos y las penalizaciones por cancelación son establecidos exclusivamente por el Propietario y se muestran en el Anuncio.
  • La Plataforma no determina ni garantiza el precio del vehículo, el importe del depósito ni las condiciones de reembolso.
  • Los Propietarios pueden solicitar un depósito reembolsable, que se gestiona directamente entre el Propietario y el Arrendatario o a través del método de pago elegido.

5.4. Impuestos:

  • Los Propietarios son los únicos responsables de determinar, recaudar, declarar y liquidar los impuestos aplicables derivados de los ingresos por alquiler de vehículos.
  • La Plataforma no actúa como agente fiscal y no retiene ni liquida impuestos en nombre de los Propietarios.

5.5. Reembolsos y cancelaciones:

  • Los reembolsos (si procede) están sujetos a las condiciones de cancelación establecidas por el Propietario.
  • La Plataforma no garantiza reembolsos por cancelaciones o disputas entre Propietarios y Arrendatarios.

5.6. Al utilizar la Plataforma, los usuarios reconocen que todas las obligaciones financieras derivadas de un contrato de alquiler son entre el Propietario y el Arrendatario, y que la función de la Plataforma se limita al cobro de tarifas por sus servicios tecnológicos.

 

6. Derechos y obligaciones de las partes

6.1. Propietarios (Proveedores de Vehículos)

Derechos:

  • Fijar precios de alquiler, depósitos, penalizaciones por cancelación y demás condiciones de alquiler a su entera discreción.
  • Rechazar una solicitud de reserva si el Arrendatario no cumple los requisitos de elegibilidad.
  • Reclamar una indemnización por daños, importes impagos o penalizaciones incurridas durante el periodo de alquiler.
  • Solicitar al Arrendatario que presente una identificación válida y un permiso de conducir antes de la entrega.

Obligaciones:

  • Proporcionar un vehículo en condiciones de circular, en regla y con todos los documentos requeridos (p. ej., matriculación, inspección, seguro, si corresponde).
  • Informar al Arrendatario sobre cualquier daño, defecto o restricción conocida antes del inicio del alquiler.
  • Entregar el vehículo limpio y en buen estado.
  • Cumplir con la legislación aplicable, incluidas las obligaciones fiscales sobre los ingresos por alquiler.

6.2. Arrendatarios

Derechos:

  • Recibir el vehículo en el estado y con las especificaciones descritas en el Anuncio.
  • Utilizar el vehículo durante el periodo acordado y en las condiciones acordadas.
  • Solicitar la divulgación de todos los daños o defectos conocidos antes de aceptar el vehículo.

Obligaciones:

  • Utilizar el vehículo de conformidad con la legislación aplicable, las normas de tráfico y las condiciones del Propietario.
  • Devolver el vehículo puntualmente, prácticamente en las mismas condiciones (excepto el desgaste normal por el uso) y con el consumo de combustible y el kilometraje acordados.
  • Asumir la responsabilidad por daños, multas o pérdidas incurridas durante el período de alquiler.
  • Pagar las tarifas de alquiler, los depósitos, las penalizaciones y cualquier otro importe acordado con el Propietario.

6.3. La Plataforma

Derechos:

  • Cobrar comisiones por las transacciones facilitadas a través de la Plataforma.
  • Suspender o cancelar las cuentas de usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude o actividad ilegal.
  • Eliminar los Anuncios que infrinjan los Términos, la legislación aplicable o los derechos de terceros.

Obligaciones:

  • Proporcionar un servicio tecnológico que facilite la interacción entre Propietarios y Arrendatarios.
  • Procesar pagos a través de proveedores externos o facilitar las transacciones en efectivo mediante el registro de las comisiones correspondientes.
  • Para remitir comunicaciones, reclamaciones y disputas entre Propietarios e Inquilinos sin actuar como árbitro.
  • Para realizar esfuerzos razonables para proteger los datos de los usuarios de acuerdo con la Política de Privacidad.

 

7. Seguros y Responsabilidad

7.1. Seguros

  • La Plataforma no proporciona, emite ni garantiza ninguna cobertura de seguro para vehículos, Propietarios ni Arrendatarios.
  • Los Propietarios son los únicos responsables de garantizar que sus vehículos estén cubiertos por el seguro legalmente requerido (si corresponde según la legislación local) y de ofrecer seguros adicionales opcionales a su discreción.
  • Los Arrendatarios son los únicos responsables de verificar si el Propietario o un proveedor externo proporciona cobertura de seguro antes de firmar un contrato de alquiler.
  • La Plataforma puede facilitar la conexión con proveedores de seguros externos, pero estos servicios se prestan mediante contratos separados entre el usuario y la aseguradora.

7.2. Responsabilidad de los Propietarios

  • Los Propietarios son totalmente responsables del estado, la seguridad y el cumplimiento legal de sus vehículos.
  • Los Propietarios son responsables de cualquier daño, pérdida o lesión que surja del uso de sus vehículos durante el período de alquiler, excepto cuando la responsabilidad se transfiera expresamente al Arrendatario en virtud del contrato de alquiler.
  • Los Propietarios deben indemnizar y eximir a la Plataforma de toda responsabilidad por cualquier reclamación, daño o disputa relacionada con sus vehículos.

7.3. Responsabilidad de los Arrendatarios

  • Los Arrendatarios son totalmente responsables del uso del vehículo durante el período de alquiler, incluyendo el cumplimiento de las normas de tránsito y las restricciones legales.
  • Los Arrendatarios asumirán la responsabilidad financiera por daños, accidentes, robos, multas u otras responsabilidades que ocurran durante el alquiler, a menos que estén cubiertos por un seguro válido.
  • Los Arrendatarios deben indemnizar y eximir a la Plataforma de cualquier reclamación, daño o disputa que surja del uso del vehículo.

7.4. Responsabilidad de la Plataforma

  • La Plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico y no posee, opera, controla ni inspecciona los vehículos publicados.
  • La Plataforma no se responsabiliza por:
    • el estado, la seguridad o la legalidad de los vehículos;
    • la exactitud de los Anuncios o las declaraciones realizadas por los Propietarios o Arrendatarios;
    • cualquier daño, lesión, pérdida o disputa que surja de los alquileres.
  • La responsabilidad de la Plataforma se limita estrictamente a la prestación del servicio en línea y al cobro de las tarifas de servicio aplicables.

 

8. Pagos y Tarifas

8.1. Principios generales

  • La Plataforma no es una institución financiera y no ofrece servicios de pago en nombre propio.
  • Todos los pagos relacionados con alquileres se realizan directamente entre Arrendatarios y Propietarios, ya sea a través de procesadores de pago externos integrados (p. ej., Stripe, LiqPay) o en efectivo, si está permitido.
  • La Plataforma solo facilita el procesamiento de pagos a través de proveedores externos y cobra las tarifas de servicio aplicables.

8.2. Tarifas de servicio

  • La Plataforma cobra a los Propietarios y/o Arrendatarios una tarifa de servicio por su uso.
  • El importe y la estructura de las tarifas de servicio se especifican en la política de precios de la Plataforma y pueden actualizarse ocasionalmente.
  • Las tarifas de servicio no son reembolsables, a menos que la Plataforma indique expresamente lo contrario.

8.3. Procesadores de pago externos

  • La Plataforma se integra con proveedores de pago externos para permitir los pagos en línea.
  • Al utilizar dichos servicios, los Usuarios aceptan los términos y condiciones de los respectivos proveedores de pago.
  • La Plataforma no almacena datos financieros de los Usuarios, como números de tarjetas de crédito o datos de cuentas bancarias.

8.4. Pagos en efectivo

  • Si se selecciona el pago en efectivo, el arrendatario paga el precio del alquiler directamente al propietario.
  • En tales casos, el propietario es responsable de pagar las tarifas de servicio aplicables de la Plataforma dentro del plazo especificado.
  • La Plataforma no se responsabiliza de las disputas o problemas derivados de los pagos en efectivo.

8.5. Impuestos

  • Los propietarios son los únicos responsables de determinar, recaudar, declarar y remitir los impuestos, tasas o cargos aplicables relacionados con sus actividades de alquiler.
  • La Plataforma no proporciona asesoramiento fiscal ni se responsabiliza de las obligaciones fiscales de los usuarios.

 

9. Cancelaciones y Reembolsos

9.1. Principios Generales

  • La Plataforma no participa en los contratos de alquiler y no ofrece reembolsos en nombre de Propietarios ni Arrendatarios.
  • Las condiciones de cancelación, reembolso y penalización las determina exclusivamente el Propietario y deben indicarse claramente en el Anuncio del Vehículo.
  • Los Arrendatarios son responsables de revisar la política de cancelación y reembolso aplicable antes de reservar.

9.2. Derechos y Obligaciones del Propietario

  • Los Propietarios pueden establecer plazos de cancelación, importes de reembolso, penalizaciones por cancelaciones tardías o depósitos no reembolsables.
  • Los Propietarios deben asegurarse de que sus políticas de cancelación cumplan con la legislación local aplicable y se comuniquen de forma transparente a los Arrendatarios.
  • En caso de cancelaciones iniciadas por el Propietario, este es responsable de reembolsar de inmediato al Arrendatario, si corresponde.

9.3. Derechos y Obligaciones del Arrendatario

  • Los Arrendatarios deben cumplir con las condiciones de cancelación establecidas por el Propietario.
  • Si un Arrendatario cancela una reserva fuera del plazo de reembolso permitido, el Propietario podrá retener la totalidad o parte del precio del alquiler como penalización.
  • La elegibilidad para el reembolso depende exclusivamente de la política establecida por el Propietario.

9.4. Función de la Plataforma

  • La Plataforma puede mostrar y transmitir las condiciones de cancelación y reembolso del Propietario a los Arrendatarios, pero no las establece ni las hace cumplir.
  • La Plataforma no se responsabiliza de las disputas relacionadas con cancelaciones o reembolsos.
  • En caso de disputa, la Plataforma puede facilitar la comunicación, pero no toma decisiones vinculantes.

 

10. Resolución de Disputas

10.1. Principios Generales

  • La Plataforma no es parte de los contratos de alquiler y no actúa como árbitro ni garante en disputas entre Propietarios e Arrendatarios.
  • Cualquier desacuerdo, reclamación o demanda derivada de las transacciones de alquiler deberá resolverse directamente entre el Propietario y el Arrendatario.

10.2. Función de la Plataforma

  • La Plataforma puede proporcionar un canal de comunicación para el intercambio de reclamaciones, explicaciones o pruebas entre las partes.
  • La Plataforma puede ayudar a documentar y remitir quejas, pero no impone resoluciones vinculantes.
  • La Plataforma no asume responsabilidad financiera, legal ni técnica por los resultados de las disputas.

10.3. Proceso de Resolución Recomendado

  • Se anima a las partes a intentar primero una solución amistosa mediante comunicación directa.
  • Si no se llega a un acuerdo, las partes pueden recurrir a mediación, arbitraje o procedimientos judiciales independientes según la legislación aplicable.
  • La jurisdicción y la legislación aplicable a las disputas se determinan mediante el acuerdo entre el Propietario y el Arrendatario.

10.4. Limitación de la Participación de la Plataforma

  • La Plataforma no se responsabiliza de ningún daño, pérdida o coste en que incurra ninguna de las partes en relación con las disputas.
  • El equipo de atención al cliente de la Plataforma se limita a facilitar la comunicación y proporcionar soporte técnico relacionado con el uso de la Plataforma.

 

11. Cancelación y Suspensión de Cuentas

11.1. Derecho a Suspender o Cancelar

  • La Plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario a su entera discreción en caso de:
    • Incumplimiento de estos Términos de Uso o la legislación aplicable;
    • Proporcionar información falsa, engañosa o incompleta durante el registro o el uso de la Plataforma;
    • Actividad fraudulenta, abusiva o perjudicial, incluyendo intentos de eludir los sistemas de pago de la Plataforma;
    • Quejas reiteradas de otros Usuarios por mala conducta, incumplimiento o incumplimiento de acuerdos.

11.2. Derecho del Usuario a Cancelar

  • Los Usuarios pueden solicitar la cancelación de la cuenta en cualquier momento siguiendo los procedimientos disponibles en la configuración de su cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente.
  • La cancelación de la cuenta no exime a los Usuarios de las obligaciones ya asumidas (por ejemplo, alquileres en curso, pagos pendientes).

11.3. Consecuencias de la Suspensión o Cancelación

  • Tras la cancelación, se revocará el acceso del Usuario a la Plataforma y a los servicios relacionados.
  • Cualquier anuncio activo, reserva o transacción pendiente podría cancelarse.
  • La Plataforma no ofrece compensación por pérdidas derivadas de la suspensión o cancelación.

11.4. Preservación de Derechos

  • La Plataforma podrá conservar cierta información relacionada con las cuentas canceladas con fines legales, regulatorios o de seguridad.
  • El derecho de la Plataforma a cobrar cualquier tarifa o reclamación pendiente seguirá vigente tras la cancelación de la cuenta.

 

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1. Principios Generales

  • La Plataforma respeta la privacidad de sus Usuarios y se compromete a proteger su información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando corresponda.
  • Al utilizar la Plataforma, los Usuarios aceptan la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de sus datos según lo descrito en esta Política de Privacidad.

12.2. Categorías de Datos Recopilados

La Plataforma podrá recopilar las siguientes categorías de información:

  • Información de la Cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña.
  • Datos de verificación de identidad: licencia de conducir, datos del documento de identidad/pasaporte (cuando lo exija la ley o por motivos de seguridad).
  • Datos de transacción: detalles de pago, información de facturación, historial de alquiler.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies y estadísticas de uso.
  • Datos de comunicación: mensajes intercambiados a través de la Plataforma, solicitudes de soporte, información relacionada con disputas.

12.3. Finalidades del tratamiento de datos

La Plataforma trata datos personales para las siguientes finalidades:

  • Proporcionar acceso a los servicios y funciones de la Plataforma;
  • Permitir transacciones seguras entre Usuarios;
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
  • Prevenir el fraude, el abuso y el uso no autorizado;
  • Mejorar la funcionalidad, los análisis y la atención al cliente de la Plataforma;
  • Enviar comunicaciones de marketing (con el consentimiento del Usuario).

12.4. Intercambio y divulgación de datos

  • La Plataforma no vende datos personales a terceros.
  • Los datos pueden compartirse con:
    • Procesadores de pagos (p. ej., Stripe, LiqPay) para transacciones seguras;
    • Socios aseguradores, si se contrata un seguro a través de la Plataforma;
    • Autoridades reguladoras o fuerzas del orden, cuando lo exija la ley;
    • Proveedores de servicios que prestan servicios de alojamiento, análisis y soporte.

12.5. Conservación de datos

  • Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados anteriormente o según lo exija la ley.
  • Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones de conservación (por ejemplo, contabilidad, prevención del fraude).

12.6. Derechos del usuario

Según la jurisdicción, los usuarios pueden tener los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar una copia de sus datos personales;
  • Corrección: actualizar o corregir información inexacta;
  • Eliminación: solicitar la supresión de datos personales ("derecho al olvido");
  • Restricción: limitar el tratamiento de sus datos;
  • Portabilidad: recibir una copia de sus datos en formato legible por máquina;
  • Darse de baja: rechazar las comunicaciones de marketing.

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de soporte de la Plataforma.

12.7. Seguridad de los datos

  • La Plataforma implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.
  • A pesar de estas medidas, ningún sistema puede garantizarse al 100 % de seguridad, y los Usuarios reconocen los riesgos inherentes a la transmisión de datos en línea.

12.8. Transferencias internacionales

  • Los datos pueden procesarse y almacenarse en jurisdicciones fuera del país de residencia del Usuario.
  • Cuando sea necesario, se aplicarán salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o mecanismos equivalentes.

12.9. Cambios en la Política de Privacidad

  • La Plataforma se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
  • El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.