Instrucciones para los propietarios de vehículos
1. Registro
Cree una cuenta en la plataforma utilizando su correo electrónico o iniciando sesión a través de redes sociales.
2. Publicación de vehículos
Publicar vehículos en la plataforma es gratuito. El marketplace funciona bajo un modelo de comisión, obteniendo ingresos únicamente de las transacciones de alquiler exitosas.
Para publicar un anuncio, debe proporcionar:
- título del anuncio;
- dirección de recogida (ubicación) del vehículo;
- fotos del vehículo;
- marca y modelo;
- especificaciones técnicas;
- descripción;
- precio de alquiler;
- condiciones adicionales de alquiler (si aplica).
Está prohibido publicar enlaces, números de teléfono o datos de pago.
Después del envío, el anuncio pasa por moderación. La verificación suele tardar desde unos minutos hasta varias horas.
3. Configuración de métodos de pago
Para publicar un anuncio, debe seleccionar los métodos de pago disponibles.
Pagos en efectivo
Si planea aceptar pagos en efectivo, debe confirmar su consentimiento para este método de pago y aceptar las responsabilidades asociadas. La confirmación se realiza mediante un código enviado a su correo electrónico.
En los alquileres en efectivo, la plataforma emite una factura por la comisión del servicio en USD o UAH. La factura se envía al correo electrónico utilizado durante el registro o al iniciar sesión mediante redes sociales.
La factura debe pagarse dentro de las 48 horas posteriores a su emisión.
Si la factura no se paga dentro de este plazo, la plataforma se reserva el derecho de:
- ocultar temporalmente los anuncios del catálogo;
- restringir la funcionalidad de la cuenta;
- suspender temporalmente la cuenta hasta que se regularice el pago pendiente.
Si prefiere recibir las facturas por otro canal de comunicación, contacte con el soporte por correo electrónico support@carentify.com o Telegram.
Pagos en línea
Para recibir pagos en línea, debe crear un perfil de pagos en Stripe y añadir su tarjeta bancaria o datos de cobro. La configuración tarda hasta 5 minutos. Si ya tiene una cuenta en Stripe, solo necesita iniciar sesión. Una vez configurado correctamente Stripe, los pagos por alquiler se transferirán según las políticas de la plataforma Stripe.
Al realizar un pago en línea, el importe de la reserva se retiene temporalmente* en la tarjeta del arrendatario hasta el inicio del período de alquiler. Una vez confirmada la reserva, los fondos se cobran. En caso de cancelación de la reserva, la retención se libera y los fondos vuelven a estar disponibles.
* Retención de fondos (authorization hold) es un bloqueo temporal de una cantidad de dinero en una tarjeta bancaria. El dinero no se cobra de forma definitiva, pero permanece no disponible para su uso hasta que la transacción se complete o sea cancelada.
4. Qué está incluido en el precio final y qué no
✅ Incluido en el precio final
El precio final se compone de los siguientes elementos:
- costo del alquiler del vehículo para el período seleccionado;
- recargos por edad del arrendatario (hasta 25 años), si han sido establecidos por el propietario;
- costo de entrega del vehículo al lugar solicitado (aeropuerto, estación de tren, hotel u otra dirección);
- servicios adicionales seleccionados durante la reserva;
- comisión de servicio de la plataforma para el arrendatario: 5 % del importe del alquiler.
❌ No incluido en el precio final
- Depósito de garantía / fianza reembolsable actualmente no está incluido en el precio final.
Por el momento, el depósito debe abonarse únicamente en efectivo directamente al propietario del vehículo en el momento de la entrega. El depósito sirve como garantía de cumplimiento de las condiciones del alquiler y será devuelto al arrendatario al finalizar el período de alquiler, siempre que el vehículo sea devuelto de acuerdo con los términos establecidos.